Maison
médicale

Un lieu de soins, d’écoute et d’accompagnement pour votre santé au quotidien.

La médecine générale

Le service médical de la Free Clinic propose une prise en charge globale et humaine, tenant compte de la santé physique, mentale et du contexte de vie des patients.

Service de première ligne, il accueille, soigne et oriente selon les besoins, tout en évitant la surconsommation médicale. La priorité est donnée à une médecine préventive et décommercialisée.

Chaque patient dispose d’un dossier médical informatisé centralisé, géré par son médecin généraliste, garant d’un suivi cohérent et personnalisé.

En pratique

Merci de vous présenter à l’accueil cinq minutes avant chaque rendez-vous, muni de vos documents (carte d’identité, carte CPAS, réquisitoire…).

Consultations sur rendez-vous

Pour prendre un rendez-vous avec un médecin généraliste, vous pouvez nous contacter par téléphone, au 02/512.13.14, du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h30, ou en venant directement sur place.

Remarque : aucune demande de rendez-vous par internet ne sera prise en compte !

Consultations sans rendez-vous

Vous pouvez également vous présenter au dispensaire (consultations de dépannage sans rendez-vous) dans les cas suivants :

dépannage pour une prescription ;
dépistage IST (infections sexuellement transmissibles) ;
vaccination ;
apparition de symptômes comme la toux, le mal de gorge, problèmes gastro-intestinaux et urinaires.

L’ inscription se fait uniquement sur place, le jour même, selon les disponibilités (inscriptions par ordre d’arrivée) :

lundi, mardi, mercredi et jeudi : de 9h à 10h, et de 14h à 15h ;
vendredi : de 12h à 13h.

En dehors des heures de prestations, la continuité des soins est assurée 24h/ 24 avec l’aide de la Garde Bruxelloise

Procédure d’annulation des rendez-vous médicaux

Pour annuler un rendez-vous sans frais, prévenez-nous minimum 24h à l’avance (hors week-end) par téléphone ou sur place.

Frais d’annulation :

Annulation plus de 24h avant le rendez-vous ou la veille (hors week-end) : 0€
Annulation le jour même : 10€
Absence sans prévenir : 20€

Résultats des analyses

Les résultats sont disponibles sur le site Masanté.

Tarifs

Tarifs conventionnés : 31,81 € (pour une consultation de base).

Tiers payant possible avec carte d’identité et mutuelle en ordre :

Les médecins généralistes sont agréés par le CPAS d’Ixelles.

Remarque : pour certains actes techniques, un montant forfaitaire supplémentaire vous sera demandé (par exemple, le coût d’un stérilet est de 56 €). Les analyses (prise de sang, frottis, par exemple) vous seront facturées directement par le laboratoire, en plus de la consultation.

Horaire des médecins

Médecins

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Margaux Aron

9h - 18h

9h - 13h

Ottman Azougagh

14h - 18h

Constance De Viron

9h - 18h

14h - 18h

9h - 18h

Fleur Falaise

9h - 18h

Louise Hermand

14h - 18h

9h - 16h

9h - 13h

Lou Richelle

9h - 17h

9h - 18h

Marie-Julie Schellens

9h - 17h

14h - 18h

Flore Schumacher

9h - 13h

9h - 18h

Kim Da Ung

9h - 13h

14h - 18h

9h - 18h

Les Soins infirmiers

Le dispensaire est accessible à tous les patients (pas seulement ceux qui ont un médecin à la Free Clinic) pour autant que le patient ait une prescription de soins infirmiers et ne soit pas inscrit dans une maison médicale au forfait.

L’infirmière qui assure le dispensaire fait également partie de la santé communautaire.

Elle assure le lien entre la médecine curative et la médecine préventive et participative.

En pratique

Le dispensaire infirmier est assuré par Ornella Djuma.

Sur RDV (ou si plages libres)

Critères d’accès au dispensaire infirmier

Si vous n’avez pas de dossier médical à la Free Clinic :

Prendre rendez-vous par téléphone à partir de 8h45, du lundi au vendredi.

+ présentation obligatoire d’une PRESCRIPTION de SOINS INFIRMIERS faite par votre médecin traitant.

Si vous avez un dossier à la Free Clinic :

Prendre rendez-vous par téléphone à partir de 8h45, du lundi au vendredi.

Remarque : En cas de nécessité d’un soin infirmier type pansement et que vous n’avez pas un suivi régulier à la FC, vous pouvez prendre un RDV chez l’infirmière qui évaluera la nécessité d’être vu par le médecin.

Tarifs

Le tarif de la consultation infirmière dépend du statut mutuelle (OMNIO ou non OMNIO) et du type de soin.

Fourchette moyenne entre 0 et 10 €.

Remarque : Toute analyse (prise de sang, par exemple) vous sera facturée directement par le laboratoire.

Service de Kinésithérapie

Le service kiné travaille en étroite collaboration avec les autres services de la Free Clinic.
Notre philosophie de travail se situe dans une approche globale centrée sur la personne et les déterminants de la problématique qui influencent sa santé et sa qualité de vie.

Dans le respect mutuel de valeurs philosophiques et culturelles, nous considérons la personne dans toute sa singularité, tenant compte des aspects physiques, psychologiques, sociaux et environnementaux qui constituent son contexte de vie.
Notre objectif est de vous aider à retrouver une autonomie afin de réaliser les activités essentielles à votre qualité de vie (vie sociale, travail, loisirs, …).

Quelques uns des problèmes de santé sur lesquels nous pouvons intervenir :

des douleurs mécaniques (mal de dos, douleurs cervicales, douleurs articulaires dans les membres, …)
des troubles de la statique : déviation des membres, de la colonne vertébrale
des troubles traumatiques : une tendinite récalcitrante, une entorse, une suite de fracture
réfléchir à une réorganisation de votre espace d’activités pour être mieux installé, mieux bouger (travail de bureau, maintien du corps lors de l’utilisation d’un instrument de musique, lors de la pratique d’un sport ou d’un loisir)
une préparation à l’accouchement, une rééducation uro-gynécologique
des troubles respiratoires nécessitant des techniques de désencombrement, de libération respiratoire
des troubles liés au stress comme des céphalées de tension, des troubles du sommeil,
des troubles vasculaires pour lesquels un drainage lymphatique peut s’avérer utile
certaines dysfonctions viscérales pour lesquelles l’ostéopathie s’avère efficace

En pratique

Les séances de kinésithérapie se font uniquement sur rendez-vous. Aucune demande de rendez-vous par internet ne sera prise en compte. Nous vous invitons à contacter l’accueil par téléphone, du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h30.

Remarques :

Toutes les consultations en kinésithérapie nécessitent une prescription médicale. Il est donc recommandé d’être passé chez un médecin avant de se présenter en consultation.
Si vous devez annuler ou déplacer un rendez-vous, nous vous demandons de prévenir l’accueil (02/512.13.14) au minimum 24 heures à l’avance. Si cela n’est pas fait, une facture de 10 euros de dédommagement vous sera envoyée.
Merci d’arriver bien à l’heure à votre rendez-vous, nous n’accepterons pas les retards excédant 10 minutes (un retard excessif sera considéré comme une non présentation au rendez-vous). Si vous avez du retard, nous vous demandons de prévenir l’accueil.

Procédure d’annulation des rendez-vous

Pour annuler un rendez-vous sans frais, merci de nous prévenir minimum 24h à l’avance (hors week-end) par téléphone ou sur place.

Frais d’annulation :

Annulation plus de 24h avant le rendez-vous ou la veille (hors week-end) : 0€
Annulation le jour même : 10€
Absence sans prévenir : 20€

Tarifs

Tarifs conventionnés : 30,80 euros par séance, en pathologie courante (maximum 18 séances par an remboursables).

Tiers-payant possible : votre ticket modérateur, en pathologie courante est de : 6,25 euros (statut mutuelle classique) ou 2,50 euros (bénéficiaires d’intervention majorée).

Remarque : les tarifs peuvent varier en fonction du type de pathologie.

Les kinésithérapeutes sont agréés par le CPAS d’Ixelles.

Horaires des kinésithérapeutes

Kinésithérapeutes

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Kim Ledent

9h - 13h

Kinésithérapie générale orthopédique (ex. : lombalgies, cervicalgies, entorse de cheville, rééducation postopératoire, etc.).
Kinésithérapie du périnée et périnatale (ex. : rééducation après l’accouchement, incontinence urinaire, rééducation abdomino, pelvienne, etc.).
Kinésithérapie maxillo-faciale (ex. : troubles de l’ATM [articulation temporo-mandibulaire], céphalées, etc.).

Igor Rousseau

9h - 18h

Questions Fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir en un coup d’œil

En quoi consiste le DMG ?

Le dossier médical global (DMG), géré par votre médecin généraliste, regroupe et centralise la totalité des données médicales qui vous concernent (prises de sang, radiographies, vaccinations, hospitalisations, traitements, avis de spécialistes, etc.).

Le dossier médical global est un contrat de confiance entre vous et votre médecin généraliste. C’est précieux, car il permet d’améliorer la qualité et la coordination des soins, d’éviter les examens répétitifs et la prescription de traitements contradictoires.

Le DMG est destiné à tout le monde, tout au long de la vie, que l’on soit en bonne santé ou pas, quels que soient vos revenus et quel que soit votre statut.

Concrètement

Un avantage financier est lié au dossier médical global.

Pour confier la gestion de votre DMG à votre médecin traitant, vous devez le lui demander explicitement lors d’une consultation à son cabinet.

L’ouverture du DMG par votre médecin traitant est facturé directement à la mutuelle via votre carte d’identité. Vous ne payez donc aucun supplément lors de la consultation.
Ce montant payé à votre médecin est destiné à couvrir les frais administratifs liés à la gestion de votre dossier.

Dès l’instant où votre médecin traitant accepte de gérer votre DMG, le tiers payant (partie prise en charge par la mutuelle) est plus élevé et le ticket modérateur (votre quote-part) diminue.

Depuis 2007, les patients couverts par un dossier médical global ont droit à un meilleur remboursement en assurance maladie obligatoire de la consultation du spécialiste une fois par an.

Pour plus d’informations, adressez-vous à votre médecin

Quelle prise en charge médicale propose-t-on à la FC ?

La Free Clinic propose un suivi large de tous les problèmes de santé des adultes. Les enfants y sont également reçus et traités ou orientés en fonction de leur problème de santé.

Nous n’assurons pas de visite médicale à domicile vu l’importance de notre patientèle et sa dispersion géographique : nous avons en effet des patients qui viennent de Bruxelles et de sa périphérie pour leur suivi médical.

Les pathologies prises en charge sont celles vues dans un cabinet de médecine générale classique. Nous offrons également un suivi aux patients présentant une problématique de consommation de produits (assuétudes, toxicomanie).

Enfin, les médecins travaillant à la Free Clinic proposent une prise en charge pour les problèmes gynécologiques de base (ex. : infections, dépistages, contraception).

Qu’est-ce qu’un médecin généraliste peut faire pour moi ?

Un médecin généraliste est le détenteur de tous les éléments basiques du dossier de santé de son patient : il traite les problèmes de santé ou oriente après une mise au point adaptée chez un confrère spécialiste. Il rassemble dans un dossier unique les différentes composantes de ces contacts (à son cabinet, chez les spécialistes, les différents examens complémentaires…). Il est l’unique interlocuteur avec les autres médecins qui connaissent moins bien le patient et son milieu de vie.

« La médecine générale est la branche de la médecine prenant en charge le suivi durable et les soins médicaux généraux d’une communauté, sans se limiter à des groupes de maladies relevant d’un organe, d’un âge, ou d’un sexe particulier. Le médecin généraliste (on dit aussi médecin omnipraticien) est donc le spécialiste de la santé assurant le suivi, la prévention, les soins et le traitement des malades de sa collectivité, dans une vision à long terme de la santé et du bien-être de ceux qui le consultent. Sa surface de prise en charge est horizontale, là où les autres spécialités exercent plus dans la verticalité d’un problème médical. »

« Les médecins généralistes – médecins de famille sont des médecins spécialistes formés aux principes de cette discipline. Ils sont le médecin traitant de chaque patient, chargés de dispenser des soins globaux et continus à tous ceux qui le souhaitent indépendamment de leur âge, de leur sexe et de leur maladie. »

« Leur activité professionnelle comprend la promotion de la santé, la prévention des maladies et la prestation de soins à visée curative et palliative. Ils agissent personnellement ou font appel à d’autres professionnels (spécialistes, infirmières, psychologues, assistants sociaux, juristes…) selon les besoins et les ressources disponibles dans la communauté, en facilitant si nécessaire l’accès des patients à ces services. »

Free Clinic